CREDENCIALES DE TEACHYU
Teachyu es un servicio con sede en Aguascalientes, bajo la razón social Colaboradores Smart S. de R.L., ubicado en calle Tabachin 112-A, Colonia Las Arboledas, Aguascalientes, Ags. México CP.20020, para nosotros es un placer proporcionarle el servicio que se encuentra sujeto a los siguientes Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad que puede encontrar en nuestra página https://teachyu.com/politica-de-privacidad-teachyu. En caso de tener algún tema relacionado con Teachyu, puede compartirnos un correo a hello@teachyu.com.
Al acceder al portal y utilizar el servicio, está expresando su consentimiento a los Términos de Servicio y Política de Privacidad.
GENERALIDADES DEL SERVICIO
Colaboradores, S. de R.L. posee y opera el servicio de Teachyu en el que se registran profesores de servicios para eventos de cualquier tipo con la finalidad de que las personas puedan encontrar a los profesores y ponerse en contacto con ellos, así mismo los profesores podrán promocionar sus servicios. Esto se hace a través del portal proporcionado por Teachyu, con el único objetivo de que los clientes y profesores decidan entablar o no relación.
Con el fin de utilizar el servicio de Teachyu será necesario la aceptación pura y simple de estos Términos y Condiciones.
Se le pide a los usuarios consultar la última versión de las condiciones generales del servicio. En caso de desacuerdo con el servicio, el usuario podrá eliminar su cuenta de acuerdo al proceso señalado mas adelante. Teachyu se reserva el derecho a impedir al usuario el acceso al servicio. Para utilizar el servicio es necesario registrarse como profesor o cliente. El servicio solo funciona a través de un dispositivo con conexión a internet y compatible con nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones periódicas del servicio y de estos Términos y Condiciones, con o sin previo aviso. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Teachyu y todos sus servicios tienen como marco legal la legislación mexicana, tanto el servicio como los usuarios aceptan dicho marco legal ante cualquier controversia de cualquier índole.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
Teachyu es una portal online donde profesores podrán ofrecer sus servicios y difundirlos con clientes. Los profesores serán responsables de la creación y del contenido de sus anuncios.
Para poder utilizar el servicio de Teachyu es indispensable que los profesores y clientes generen un perfil en el portal, la cantidad de perfiles será decisión de ambas partes y serán únicos responsables de su administración.
Para lo anterior, Teachyu tiene el único objetivo en poner en contacto a profesores con clientes, en este sentido, Teachyu no tiene ninguna responsabilidad en la veracidad de la información ingresada tanto en los anuncios por parte de los profesores, como en la información expresada por los clientes en la solicitud de contacto. Así mismo, Teachyu no puede garantizar la cualificación de los profesores y clientes, así como la veracidad de la información de ningún usuario.
Las transacciones efectuadas entre los profesores y clientes serán exclusivamente entre ellos y son consideradas como relación entre particulares. En especifico, Teachyu no tiene ninguna responsabilidad directa o indirecta en las transacciones entre profesores y clientes de ningún tipo, ya sea en la calidad del servicio, precios ni garantizar el pago de los servicios.
Los servicios de Teachyu en la web quedan exclusivamente reservados para personas mayores de edad, jurídicamente capaces de suscribir contratos de compra y venta de conformidad con el derecho nacional aplicable. Teachyu se reserva el derecho de eliminar de forma inmediata perfiles con actividades irregulares.
DESCRIPCION DEL SERVICIO
INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE
Los clientes podrán contactar a cualquier profesor registrado en el Portal de Teachyu, y será responsabilidad del profesor aceptar dicho contacto o no, en cualquier caso Teachyu hará el esfuerzo por lograr respuesta del profesor, en caso contrario, Teachyu podrá compartir al Cliente alternativas de profesores en similitud de características.
Para las solicitudes enviadas por parte de el cliente a profesores, el cliente se compromete a apegarse a las buenas practicas, evitando enviar información falsa, spam, o información diferente al objetivo del portal.
El cliente podrá hacer uso de las diferentes herramientas de servicio contenidas en el Portal de Teachyu, sin que esto constituya una obligación para Teachyu el proporcionarlas, en este sentido, Teachyu podrá cambiar, actualizar o quitar las herramientas a consideración de éste.
INFORMACIÓN PARA EL PROFESOR
Los profesores pueden crear uno o más perfiles que serán utilizados para anunciar sus servicios, ya sea un perfil que contenga todos sus servicios, o un perfil para cada servicio que desee anunciar.
Información para el profesor – Solicitud de contacto
El registro y la difusión de los anuncios son gratuitos. Los clientes enviarán la “solicitud de contacto” a un profesor, con datos de contacto de el cliente e información del servicio requerido como tipo de materia, clase, modalidad online o presencial.
El profesor podrá pagar para visualizar dicha información o de lo contrario cancelar la solicitud. Para cualquier caso, el profesor será el único responsable, para el caso que quiera adquirir la información expresada por el cliente, el profesor tendrá que pagar por esto, dicho monto tendrá una tarifa especifica la cual puede cambiar para cada caso, y será descontada de su saldo previamente cargado.
El profesor tiene 2 opciones de recibir “Solicitudes de Contacto” ya sea directas o indirectas. Consideramos “solicitudes de contacto directas” cuando un cliente solicita contactar directamente a un profesor en especifico. Aplicándose el proceso regular y pagando la tarifa señalada para ese caso.
Así mismo, el profesor podrá adquirir “Solicitudes de Contacto” efectuadas de clientes a otros profesores considerándolas como “Solicitudes de Contacto Indirectas”, dichas solicitudes estarán en el Portal de Administración del profesor, adicional Teachyu podrá notificarle al profesor sobre solicitudes que cumplan con ciertas similitudes con el profesor para que pueda ofrecer sus servicios. El Cliente será el único responsable de aceptar o no dicha solicitud de contacto indirecta efectuada por el profesor.
Para estos casos de “Solicitudes de Contacto Indirectas”, el profesor pagará una parte proporcional de la tarifa, y una vez que El Cliente acepta su solicitud de contacto, el profesor deberá pagar la diferencia.
El profesor podrá adquirir cualquier número de “Solicitudes de Contacto Directas” y “Solicitudes de Contacto Indirectas”, en ambos casos Teachyu no podrá garantizar la duplicidad de las solicitudes efectuadas por los clientes, en este sentido, el profesor será el único responsable en seleccionar y adquirir dichas solicitudes.
Teachyu no tiene ninguna responsabilidad por la veracidad del contacto y será el profesor el único responsable y tendrá la opción de seleccionar uno o varios contactos de clientes sin que esto se interprete como una obligación.
Una vez que el profesor acepta pagar por visualizar el contacto generado por un cliente, será completa responsabilidad tanto del cliente como del profesor, su vinculación, respuesta a mensajes, veracidad de la información a solicitar y datos del servicio solicitado. En ningún momento Teachyu tiene responsabilidad de los puntos mencionados en este párrafo.
Información para el profesor – Difusión de anuncios
El profesor podrá adquirir espacios publicitarios que Teachyu pone a disposición. Para esto, el profesor podrá operarlo desde su “Portal de Administración”. Estos anuncios son por un periodo de tiempo previamente definido. El profesor será el único responsable en configurar los anuncios, su periodicidad y las categorías donde quiera anunciarse. Para cualquier caso, y una vez configurado el anuncio, el pago de dichos anuncios serán descontados del saldo del profesor. Los alcances y resultado de dicha promoción y difusión dependerán de múltiples factores, en ningún caso Teachyu se compromete o responsabiliza por lograr resultados específicos. Es exclusiva responsabilidad del profesor la adquisición de anuncios.
Información para el profesor – Herramientas de apoyo
El profesor podrá hacer uso de las diferentes herramientas de servicio contenidas en el Portal de Teachyu, algunas de ellas serán gratuitas y otra con costo, estas herramientas podrán cambiar, actualizar o quitarse a consideración de Teachyu sin que esto constituya una obligación de mantenerlas.
Información para el profesor – Métricas
Calificación del servicio: El cliente podrá calificar el servicio proporcionado por el profesor, incluyendo un comentario que será publico, para los casos donde las calificaciones o comentarios no sean favorables para los profesores, éste ultimo podrá solicitar una disputa desde su Panel de Administración, dentro de los 5 días siguientes al registro. Con esto, el profesor podrá atender dicha calificación con el cliente para lograr una calificación favorable.
Tiempo de respuesta: El Portal medirá el tiempo en que un profesor responde a una solicitud de contacto o la cancela, esto se calcula desde que se generó el registro en el Portal de Profesor, es importante cuidar esta métrica ya que el Portal dará prioridad a los profesores que tienen mejor tiempo de respuesta.
Numero de comentarios: Cantidad de comentarios por parte de clientes sobre clases recibidas por el profesor.
RESTRICCIONES
El Cliente NO podrá enviar información fuera del objetivo principal de la pagina, y se obliga a completar los campos únicamente con la información solicitada. Dicha información no debe contener datos erróneos, ilícitos o que puedan inducir al profesor a error. Teachyu se reserva el derecho de eliminar dicha solicitud de contacto y suspender el perfil del cliente.
El profesor No deberá subir información a sus perfiles ni a sus fotos, videos o cualquier archivo multimedia con datos erróneos, ilícitos o que puedan inducir al cliente a error, así mismo no deberán contener datos de contacto del profesor como dirección, teléfono, correo electrónico, dirección de Internet, referencias de ubicación, o cualquier otra forma que tenga la finalidad de que sea contactado por el cliente sin pagar por el contacto, esto bajo pena de suprimir el perfil, el texto o contenido multimedia. Teachyu se reserva el derecho de suspender por un tiempo especifico o eliminar permanentemente a dichos profesores sin ninguna responsabilidad para Teachyu.
El profesor deberá evitar tener mismos perfiles con diferentes usuarios. El profesor podrá registrar diferentes usuarios pero deberán ser completamente distintos entre ellos conteniendo perfiles diferentes con títulos únicos.
Los perfiles de profesores no debe contener datos erróneos, ilícitos o que puedan inducir al cliente a error. Los anuncios no deben contener los datos de contacto del profesor como: dirección, teléfono, correo electrónico, dirección de Internet, esto, bajo pena de suprimir el anuncio, el texto o contenido multimedia y de la prohibición de acceso a la página web para el profesor.
CANCELACION DE SERVICIO
Todos los usuarios podrán cancelar su perfil dentro del Portal de Administración
LOS PERMISOS QUE NOS CONCEDES
Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que nos concedas algunos permisos:
Permiso para usar contenido que creas y compartes.
Es posible que cierto contenido que compartas o subas, como fotos o videos, esté protegido por leyes de propiedad intelectual.
Eres el propietario de los derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor o marcas comerciales) de todo el contenido que crees y compartas en Teachyu y en los demás productos o servicios de Teachyu que uses. Ninguna disposición en estas Condiciones anula los derechos que tienes sobre tu propio contenido. Puedes compartir libremente tu contenido con quien quieras y donde quieras.
Sin embargo, para proporcionar nuestros servicios, debes concedernos algunos permisos legales (conocidos como «licencias») para usar este contenido. Esto es exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.
En concreto, cuando subes contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual en el Portal de Teachyu, o en relación con ellos, nos otorgas una licencia internacional, libre de regalías, sublicenciable, transferible y no exclusiva para alojar, usar, distribuir, modificar, publicar, copiar, mostrar o exhibir públicamente y traducir tu contenido, así como para crear trabajos derivados de él. En otras palabras, si compartes una foto en Teachyu, nos concedes permiso para almacenarla, copiarla y compartirla.
Puedes eliminar contenido de forma individual o eliminar todo el usuario. Cuando eliminas contenido, los demás usuarios dejan de verlo. Sin embargo, puede seguir existiendo en otras partes de nuestros sistemas donde: no es posible eliminarlo de forma inmediata debido a limitaciones técnicas (en cuyo caso, tu contenido se eliminará en un plazo máximo de 180 días a partir de la fecha de su eliminación); otros hayan usado tu contenido en virtud de esta licencia y esas personas no lo hayan eliminado (en cuyo caso, esta licencia se seguirá aplicando hasta que el contenido sea eliminado); o la eliminación inmediata restringiría nuestra capacidad para investigar o identificar actividades ilegales o infracciones de nuestros Términos y Condiciones (por ejemplo, para identificar o investigar el uso indebido de nuestros servicios); cumplir con una obligación legal, como la preservación de pruebas; o cumplir con una solicitud de una autoridad judicial o administrativa, fuerzas del orden o una agencia gubernamental; en cuyo caso, el contenido se retendrá únicamente durante el tiempo que sea necesario para el fin en cuestión (la duración exacta variará según cada caso). En cada uno de los casos anteriores, esta licencia seguirá vigente hasta que el contenido se haya eliminado por completo.
Permiso para usar tu nombre, foto del perfil e información sobre las acciones que realizas con anuncios y contenido patrocinado.
Nos concedes permiso para usar tu nombre y foto del perfil e información sobre las acciones que realizas junto a anuncios, ofertas y otro contenido patrocinado que mostramos en nuestro Portal o servicios, o en relación con ellos, sin que recibas compensación de ningún tipo. Por ejemplo, podemos mostrar a clientes que tuviste cierta cantidad de clases, o algunos mensajes donde te recomiendan.
Permiso para actualizar el software que usas o descargas.
Si descargas o usas nuestro software, nos concedes permiso para descargar e instalar actualizaciones del software, donde corresponda.
Permiso para usar tu información en los diferentes servicios o productos propiedad de Colaboradores Smart, S. de R.L., con notificación para el profesor.
Límites en cuanto al uso de la propiedad intelectual
Si usas contenido protegido por derechos de propiedad intelectual que poseemos y ponemos a disposición en nuestro Portal, tales como imágenes, diseños, videos o sonidos que ofrecemos y que tú agregas al contenido que creas o compartes en Teachyu, nos reservamos todos los derechos sobre dicho contenido (pero no sobre los tuyos). Solo puedes usar nuestros derechos de autor o nuestras marcas comerciales o cualquier marca similar con permiso por escrito.
