CONDICIONES GENERALES
Colaboradores Smart S. de R.L. en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, tomamos con importancia la protección de la información sobre nuestros usuarios. La Política de Privacidad se creo para informar a los usuarios sobre nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporcione a través de teachyu.com(de ahora en adelante el “Portal”) o de cualquiera de nuestras versiones.
Dentro de la “Política de Privacidad” y en los “Términos y Condiciones” o cualquier otro documento que Teachyu pone a disposición de los usuarios, establece el marco según el cual se recopilan y tratarán los datos personales del usuario.
Información que nos proporcionan como usuarios.
Recopilamos información como el teléfono, mail y mensajes que nos proporciona el profesor o el cliente (“datos personales”), cuando utilizan el Portal al rellenar los formularios (como, por ejemplo, el formulario de registro), cuando entran en cualquiera de nuestras promociones o encuestas o cuando se ponen en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o cualquier otra vía, así como cuando nos informan de algún problema en nuestra página web.
La información que nos proporcionas puede contener:
Requerimos información para crear un usuario en nuestro Portal; existen datos que son obligatorios como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono celular, y una contraseña. Teachyu no podrá proporcionarte los servicios ofrecidos en nuestro Portal si no nos das la información necesaria para poder crear una cuenta de usuario. Para el caso de profesores podrán ingresar en el Portal:
- Contenido fotográfico, audiovisual o cualquier otro multimedia.
- Información sobre tus nombres de usuario.
- El contenido de tu anuncio
- Un registro de los mensajes que hayas intercambiado con la comunidad
- Un registro de contacto que realices dentro de nuestra plataforma o el anuncio sobre el servicio que ofreces en la misma
- Detalles sobre las transacciones económicas relacionadas con nuestro sitio, incluidas las operaciones efectuadas a través de nuestro Portal o de cualquier otro medio. Esto puede incluir información como, por ejemplo, tu tarjeta de débito o crédito o datos bancarios, información relativa a los servicios que ofreces y la cobertura que tienes.
- Detalles de tus contactos generados tanto del cliente como del profesor con intención de llevarse a cabo a través de nuestro Portal y los contenidos a los que accedes.
- Tus respuestas a nuestras encuestas o cuestionarios, como tus evaluaciones y recomendaciones sobre profesores y clientes que hayas contactado. Dicha información puede ser empleada para fines de análisis y estudio de las conductas de los usuarios.
- Información que podemos solicitarte cuando nos contactes acerca de un problema con nuestro Portal como, por ejemplo, pedirte una dirección de mail para completar tu perfil o algún otro dato que ayude a generar tu registro correctamente.
Información que recogemos automáticamente:
Si te registras a través de los métodos de validación de redes sociales, Teachyu tendrá acceso a ciertos datos personales (p. ej. nombre, apellidos, foto de perfil, e-mail, número de amigos en Facebook, etc.) de tu cuenta en dicha red social, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables. Recogemos algunos de tus datos personales cuando interactúes con las funciones de las redes sociales, como la pestaña “Me gusta”.
Respecto a cada una de tus visitas a nuestro Portal, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, información referente a los dispositivos que empleas y las redes a las que te conectas cuando haces uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: tu dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de tu navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre tu visita incluido el historial detallado de la URL a, a través y desde nuestro Portal, servicios que hayas visto o buscado, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, interacciones con la página y número de teléfono desde el que nos hayas llamado. Recogemos esta información empleando diversas tecnologías.
También recopilamos información sobre tu actividad en nuestra plataforma (número de solicitudes enviadas, solicitudes en tentativa a enviar, mensajes enviados dentro de la plataforma, datos de pago por alguno de nuestros servicios). Esta información puede ser usada para ayudarte a utilizar el servicio de una manera óptima.
Conservacion de datos.
Tus datos personales son asegurados y conservados sin límite de tiempo.
Compartiremos la información del cliente con un tercero (el profesor o cliente).
El contenido de información personal entendido como dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y localización constituye información confidencial hasta el momento en que el cliente decide compartir con el profesor detalles de una solicitud de contacto, en ese momento, el profesor acepta que Teachyu le proporcione los detalles de esa solicitud, así mismo acepta que Teachyu proporcione la información del profesor al cliente. La transmisión de datos se da única y exclusivamente a través del “Portal de Administracion” y no se revela dato alguno por correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio.
Los datos correspondientes al número de teléfono así como nombre, correo electrónico y detalles del mensaje son intercambiados en el momento de la aceptación de una solicitud de contacto. Tanto profesor como cliente pueden ver en su respectivo Portal de Administración, los datos como número de teléfono, nombre, correo electrónico, entre otros, proporcionados en la solicitud de contacto. Los datos bancarios quedan estrictamente confidenciales y nunca son dados a un tercero.
Como profesor:
Los datos ingresados en el Portal de Administración (entendiéndose como ello localización, correo electrónico y número de teléfono), son visibles en el Portal de Administración del cliente una vez que se acepta la solicitud de contacto para que el cliente pueda contactarlos.
Solo divulgaremos tus datos personales a terceros en los siguientes casos:
- Cuando sea necesaria la participación de otro profesor de pagos o servicios para el cumplimiento de cualquier contrato que suscribamos contigo, con el fin de facilitar o extender nuestros servicios (p. ej., si te cobramos algún tipo de cargo o nos abonas cualquier importe en relación con los servicios proporcionados en el Portal);
- Como parte del proceso de envío de una solicitud de contacto y con el fin de proporcionar los servicios solicitados, podremos transmitir a un cliente o profesor cierta información que ya nos hayas proporcionado, como puede ser tu nombre, fotografías, videos, número de teléfono móvil y/o correo electrónico.
- Como parte de nuestro sistema de calificación, las recomendaciones y opiniones que escribas serán publicadas en el Portal. Estas valoraciones, incluido tu nombre y tu fotografía, serán visibles para todos los que visiten el Portal.
- Utilizamos profesores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestro Portal.
Cuando así lo solicites expresamente (por ejemplo, cuando hagas uso de los métodos de autenticación proporcionados por las redes sociales). - Podremos distribuir partes de nuestro Portal para que otras páginas web de nuestros socios comerciales puedan publicarlas. En tales casos, en estas páginas web podrán aparecer ciertos datos de tu perfil;
- Además, Teachyu podrá divulgar tu información cuando sea legalmente requerido o cuando consideremos de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para (i) responder a una reclamación contra Teachyu, (ii) cumplir con procedimientos legales, (iii) obligar al cumplimiento de un contrato con nuestros usuarios, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, (iv) en el caso de emergencia que entrañe un peligro para la salud pública, muerte o daño físico a una persona (v) en el marco de una investigación o (vi) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Teachyu, sus miembros u otras personas;
- En caso de que vendamos o adquiramos algún negocio o activo, en cuyo caso puede que debamos divulgar tus datos personales al potencial vendedor o comprador, de conformidad con la normativa aplicable
- Si Teachyu o la totalidad o parte de sus activos es adquirida por un tercero, en cuyo caso los datos personales que mantenemos serán uno de los activos transferidos.
- Autorizas la utilización de tu nombre, contenido multimedia como fotografías y videos contenidos en tu perfil así como cualquier contenido descriptivo.
Cabe destacar que, si decides compartir tu información con nosotros, incluidos tus datos personales, a través de los servicios de conexión puestos a tu disposición por nuestros socios comerciales, sus políticas y/o avisos de privacidad te serán igualmente aplicables, además de esta Política de Privacidad. Nosotros no controlamos la recogida ni el tratamiento de tu información que realicen nuestros socios comerciales en su propia plataforma.
Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico, whatsapp o sms.
De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestro Portal con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
¿Que derechos puedes ejercer respecto a tus datos personales?
- Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti (tu derecho de acceso a los datos).
- Puedes solicitar la eliminación de los datos personales o la corrección de los datos personales que sean inexactos (tu derecho de supresión y rectificación). Ten en cuenta que podremos conservar determinada información sobre ti, tal como exija la legislación, o cuando tengamos un fundamento jurídico para hacerlo (p. ej., nuestro interés legítimo de mantener la seguridad y protección de la plataforma para otros usuarios).
- Tienes derecho a oponerte, en cualquier momento, (i) al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo, o (ii) al tratamiento de tus datos personales con otros fines, por motivos relacionados con tu situación particular ( tu derecho a oponerte al tratamiento). Ten en cuenta que, en el último caso, este derecho se aplica únicamente si el tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo.
- También tienes derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control de protección de datos pertinente, o a solicitar una compensación por la vía judicial, si crees que se han vulnerado tus derechos.
Confidencialidad de tu contraseña.
Cuando decidas establecer una contraseña de acceso a ciertas partes de nuestro Portal, será tu responsabilidad mantenerla en secreto. Por favor, no reveles tu contraseña a nadie.
Modificaciones en nuestra pólitica de privacidad
Cualquier modificación que realicemos en nuestra “Política de Privacidad” se publicará en este Portal. Cuando corresponda, te lo notificaremos o pediremos tu consentimiento. Por favor, comprueba frecuentemente si existe alguna actualización o modificación en nuestra “Política de Privacidad”.
El uso, divulgación, revelación y/o circulación de los datos recibidos por error o para hacer uso indebido queda completamente prohibido, por lo que si usted no es el destinatario de un correo que los contenga o lo recibió por error, solicitamos eliminarlos junto con todas sus copias y notificarnos lo más pronto posible.
Si en cualquier momento deseas ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos, o en relación con cualquier consulta sobre tus datos personales, utiliza uno de los siguientes medios: hello@teachyu.com o por carta dirigida a Calle Tabachin 112-A, Las Arboledas, Aguascalientes, Ags. México, CP 20020.
